“暖姨”们协助工人师傅进寝室安装桌柜。他不好意思的和我们说，我们这些工作微不足道，每个寝室的管理员都是这么干的。你们千万不要摆拍，就随便拍一些就行！”






    早晨8点。“暖姨”们开始了一天例行的工作。防火防盗是管理员的重要职责。在防火方面，王姨的经验是：除协助学院检查是否有违禁电器外，查看每个垃圾桶内是否有易燃物品和废弃打火机、烟头等，并仔细检查每一楼层电量使用情况，是否有异常。

在防盗方面，段阿姨的经验是：检查每个楼层，无人学生寝室是否锁门，未锁门的，立即索上，屋里有学生的问，问他们，柜门锁是否好用，并严格排查外来人员，时时看监控画面。

有同学睡觉时不锁房门，她总会先敲敲门，然后告诉同学睡觉时要锁门。“当然，我这样啰里啰唆，会有些令人反感，甚至会引起一些小摩擦，特别是刚搬进来的同学。”段阿姨说，去年9月份刚开学，在一次查楼的时候，三层有一位同学开着门睡觉，被她的敲门声吵醒后很生气，“你吵死了，我在睡觉。”听后，她轻轻地把房门关好。后来该同学逐渐体会到段阿姨的良苦用心，并主动到楼下向她赔礼道歉。

   “其实，刚开始有点小摩擦是很自然、很正常的，但时间一长，孩子们知道你是为他们好，就不会烦你，反而更愿意走近你。”王阿姨说，“每次进楼道，同学们都会主动跟我打招呼。”记者在采访中，就有快离校的毕业生，来到办公室，向“暖姨”们告别。

中午。 对住在二号楼的同学苦口婆心、“啰里啰唆”，即使遇到不礼貌的回应，王阿姨也毫无怨言，耐心处理。但是，对于不属于二号楼的陌生人，她的做法可就截然不同了，不是一个“严格把关”可以概括的。在拒绝了一个以“送餐”的名义，进入寝室的人后，王阿姨对我们说：“你们千万不要订餐吃，他们做的东西卫生没有保障，对你们健康没好处。想吃什么，跟阿姨说，阿姨从家里给你们带！”
   

（为尊重本人，图片做模糊处理）
    晚10点。阿姨本来应该休息了。但是仍有晚归的学生。面对我们的镜头，他们不好意思转过头。阿姨没说什么，先核对下身份，然后把门打开，一一登记信息，并耐心告知，学院的住宿管理规定。“没有办法，习惯了。这些孩子精力都旺盛，晚归是很平常的事情。不过现在好多了，将心比心，他们也觉得过意不去。”

   从帮同学收衣服、洗漱用具，到监督一群群“不拘小节”的男生打扫卫生，再到成为同学们内心苦恼的倾诉对象，段阿姨说：“我们做的就是服务，给同学们一个温馨的环境，让他们有家的感觉也是我们的职责。”

 

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有不少学生选择在网上留下对阿姨们最衷心的感谢、祝福；学生会主席龚鹏同学代表即将实习的准大四学生也在微信朋友圈中由衷的留言，并得到积极的响应：
   

——“工作一丝不苟，服务无微不至”就是对这些“美姨、“暖姨”的最真实的评价。

 

倡议：

当我们晚归时，请想一想给大家留灯未睡的阿姨

当我们乱扔垃圾时，请想一想每天都要捡拾弯腰的阿姨

当我们不顺心时，请找到每天能够认真听你倾诉的阿姨

当我们闲暇无事的时候，请找到阿姨，看看能帮助他们干些什么

当我们毕业离开寝室时，请找到阿姨，由衷的说声，您辛苦了

本期策划：赵婧姝 王紫迪 林丹丹 李文晶 唐瑀泽 张志玮 吴依帆  李佳新 杜月   蔡佳纯 万佳鑫

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